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霞山环卫处办事公开制度

发布时间 : 2018-11-13 10:47来源 : 区环卫处

第一条办事公开制度以规范透明服务为重点,按照有关规定,将处机关办事依据、职责、内容、方式、程序、条件、时限、结果与纪律等向管理服务对象公开,接受管理服务对象监督的制度。在不违反国家有关保密法规和纪律的前提下,公开的重点为直接与管理服务对象利益相关的问题,公开的内容应简明易懂,便于落实与监督。
  第二条公开的内容和要求:
  1、政策公开。及时将新出台的规划建设管理政策法规通过网络、政务公开栏进行公开。对管理服务对象提出的政策咨询,有明确规定的立即予以答复,没有明确规定的要在三日内请示上级主管部门后给予明确答复。
  2、工作纪律公开。工作人员上班时间必须严格遵守工作纪律,持证挂牌上岗,文明服务,使用文明用语,管理服务对象可随时监督工作人员的工作情况。
  3、岗位职责公开。设立含有单位领导及工作人员相片、姓名、职务、工作职责等内容的公示栏,工作人员必须认真履行岗位职责,自觉接受管理服务对象的监督。
  4、收费标准公开。属行政事业性收费项目,按照市物价部门的要求制作公示栏公开公布。
  5、处罚公开。对管理服务对象进行行政处罚,必须按相关法律法规的规定处罚,并公开处罚标准,让管理服务对象心服口服。
  6、监督公开。效能监督机构设在处办公室,公开投诉电话。
第三条对办事公开的内容,严格实行主管领导负责制,由领导负责把关和督促落实。

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