霞山区人民政府行政服务中心2023年法治政府建设年度报告

　　2023年，在区委、区政府的坚强领导下，霞山区人民政府行政服务中心围绕上级部署，坚持依法行政，落实工作任务，扎实推进法治政府建设工作开展。现将我中心2023年法治政府建设情况报告如下：

　　一、深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，深入贯彻落实党的二十大关于法治建设重大部署的情况

　　（一）深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神。一是学深悟透，采取党组理论学习中心组带头学、党员干部集中学等形式，结合《习近平著作选读》等内容，组织党员干部反复学习、深入学习，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是以学促干，紧密联系工作实际，明确努力方向，持续推进“放管服”改革、推动主题教育工作落地见效，不断开创霞山区政务服务高质量发展新局面。

　　（二）坚持落实依法行政。一是对标广东数字政府标准政务服务相关规范要求，落实告知承诺、一次性告知等制度，为企业和群众提供高效廉洁的政务服务和优良的办事环境。二是进一步巩固完善法治建设的基础性工作，严格执行现行的各项制度，2023年我中心结合工作实际，对我中心现行的1项制度进行了修订，进一步增强管理制度的科学性、针对性和可操作性。三是积极做好12345政务服务便民热线工作，建立了区纪委监委与12345政务服务便民热线联动工作方案，敦促各单位依法履职、依法行政，切实增强我区热线依法监督职能。2023年我区共接到市12345热线办转派工单19970宗，办结19970宗，回复率和办结率均100%，群众满意率为99.94%。

　　二、深入学习宣传贯彻习近平法治思想的情况

　　（一）加强学习教育。一是将习近平法治思想、党内法规、国家法律作为党组理论学习中心组重点学习内容，全年组织开展相关专题学习4次，不断提高领导班子依法决策和科学决策水平。二是抓好对干部队伍的思想教育工作，认真落实“三会一课”制度，学习习近平法治思想相关篇目，要求全体干部自觉运用习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作。三是组织全体干部积极参加本年度的普法考试，检验学习成果并取得良好成绩。

　　（二）落实法律宣传。充分发挥政务服务大厅宣传阵地优势，开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动和国家宪法日宣传活动。利用政务服务大厅宣传云屏、LED大屏和休闲书吧，结合数字化宣传和传统宣传模式，更新了4次宣传材料和标语，引导办事群众知法、学法、守法、用法的意识，助力创建公正法治的社会环境。

　　三、2023年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责、加强法治政府建设的有关情况

　　中心党组书记、主任钟如恒切实履行法治建设第一责任人职责。一是带头深入学习贯彻习近平法治思想，组织领导班子带头尊法学法守法用法，严格落实《关于建立领导干部应知应会党内法规和国家法律清单制度的意见》文件要求，组织学习《派生国家秘密定密管理暂行办法》等法律法规，进一步提升干部队伍法律素养。二是贯彻落实习近平总书记关于法治建设的重要指示精神，自觉运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定，定期研究部署单位法治政府建设重点难点和宣传工作，本年度党组会部署法治政府工作2次，围绕法治学习、依法决策、依法履职等内容，召开专题会2次。

　　四、推进法治政府建设的主要举措和成效

　　（一）提升政务服务质效。一是贯彻落实全程代办工作，进一步优化利企服务。印发《霞山区投资项目“全程代办”工作方案（试行）》，率先创新将全程代办服务对象从工业项目延伸扩大至全部投资项目，组织各部门为霞山区所有投资项目提供全生命周期5大领域45项政务服务的全程代办服务，为项目落地全程所需的128份材料提供审前指导和实时答疑。2023年共协调项目审批59次，落实全程代办闭环审批47件，促进17个项目、28家企业加快完成投资约52.38亿元，高效破解汇洁洗涤、康年橡胶等一批工业项目建设的水电供给、污水排放和土地规整等施工难题，促进投资效能加速释放。二是加强政务服务大厅适老化、适残化改造，对政务服务大厅无障碍电梯进行更换升级，并对无障碍停车位、无障碍通道、无障碍卫生间等基础设施进行定期维护。三是推动办事指南准确和线上线下融合，对进驻事项线上线下办事指南和各事项要素进行常态化监测，持续推动政务服务标准化、规范化。

　　（二）推进部门机构职能优化协同高效。一是配合区政数局推进“应进尽进”工作，持续落实政务服务扁平化改革要求，2023年推动18个单位、934项事项进驻大厅及分厅，我区事项进驻率提升至94.918%。二是加强部门联动，为群众提供全面多样的政务服务。2023年3月，开展“窗口随人走”活动，组织各有关部门在居民住宅区和大型广场开展活动11场，为9000多位退休群众线上办理了养老待遇资格认证手续。2023年4月，开展“局长在大厅，服务零距离”活动，组织各部门相关负责人到政务服务大厅坐班，共接待办事群众381人次、解决问题295件。2023年9月，我中心与区税务局联合发力，以“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式为依托，为南宁铁路局430余名职工家属办理了免税证明业务，切实解决群众急难愁盼。

　　（三）持续助力依法治区工作。一是认真贯彻落实上级关于开展道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治的任务部署，依托12345政务服务便民热线，广泛收集群众反映和意见，共计提供相关线索57条，协助专项整治工作扎实推进。二是积极组织开展社会信用宣传和诚信宣传，在“3·15”消费者权益日等时间节点开展诚信宣传活动，引导企业、法人守信经营、合法经营，助推法治化营商环境持续优化。

　　五、存在的不足和原因

　　一是法治建设专业力量与繁重的工作任务相比仍显薄弱，不能完全适应新形势下的工作要求；二是政务服务机制创新有待加强，如何在依法行政的前提下创新政务服务管理，仍需不断探索。三是个别部门未能做到“应进必进”，未能下放进驻事项，未能优化事项审批流程，导致我单位对依法审批和权力寻租监管不到位，容易产生腐败现象，影响法治化营商环境的营造。

　　六、下一年度推进法治政府建设的主要安排

　　一是大力开展干部职工法治教育学习，提高干部职工对全面推进政务服务法治建设工作的必要性、长期性的认识，坚持改进工作作风，增强法治意识，弘扬正气，固本培基；二是进一步巩固完善法治建设的基础性工作，严格执行现行的有效的各项制度，健全配套机制，注重增强制度的科学性、针对性和操作性；三是继续强化政务服务窗口工作人员的责任意识和依法接受监督意识等，努力建设一支政治素质高、业务能力强的政务服务队伍，为我区经济社会高质量发展、法治政府建设不断推进提供力量。

霞山区人民政府行政服务中心  

2023年12月15日