“五一”假期出行温馨提示

“五一”小长假，为了您和家人的出行安全，保障您愉快、文明的出游。湛江市文化广电旅游体育局为大家送上“七条”温馨提示。

一、出行游，看证照  

选择参团出行的旅游者，要确认旅行社的资质和经营范围，要看清楚工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》或《旅行社分社备案登记证明》，可判断旅行社是否属于合法设立。如旅游者通过网络平台报名的，也要注意查看网络证照，要警惕非法旅行社，打着正规旅行社的旗号组织旅游业务。妥善保留签订电子合同，网页、邮件、支付费用等相关凭证。

二、防陷阱，比品质

旅游者在选择产品线路时，切不可贪图便宜参加低价旅游团。要根据自己的身体、年龄情况选择合适的产品，对旅游产品的品质、服务口碑和价格进行综合考量。不盲目选择低价团，特别是“街边非法旅游小传单”“零负团费”“ 理疗保健送旅游”“健康养老讲座”等组织安排均不可信，绝大部分属于非法经营。一般来说，费用和服务是成正比的，因贪图优惠而盲目随行，最后可能是花费更多的金钱却享受不到应有的服务，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。    

三、签合同，保权益

　　参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，并妥善保存旅游合同、行程单、旅游发票等相关材料。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如：住宿的标准;交通工具的标准;餐饮的标准;小孩的费用等服务内容，把以上这些环节以书面形式约定清楚，可以减少日后产生争议。

四、消费时，须理性

在旅游过程中，游客要牢记理性消费。选择消费场所时，要注意查看消费商家是否具备营业资质，不盲目听信商家的推荐，不要跟风，不冲动消费。购物前多走多看，货比三家，购买高档商品要做好功课，了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法，才能买到物有所值商品。付款前，确保交易时与售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。

五、自驾游，避高峰

选择自驾游出行的旅游者 ，要关注各地交通部门发布的路网提示。选择畅通的行车路线，临近假期结束，尽早出发返回，避免遭遇高峰车流。同时，也要密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，做好相应的防护准备。

六、旅游时，须文明

　　外出旅游应自觉遵守《中国公民出境文明旅游行为指南》和《中国公民国内文明旅游行为公约》，自觉维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，避免因文化差异而导致的“不文明”行为，做文明的旅游者。

七、纠纷时，勿斗气

在旅游过程中，遇到不可抗力、意外事件或矛盾纠纷时，旅游者切忌采取现场闹 事，脱团滞留、拒绝登机等过激行为，此类行为不仅可能使自身损失进一步扩大，更可能会影响其他旅客的合法权益。旅游者应当理性维权，注意搜集证据，在行程结束后，可及时向消费者协会和旅游质监执法机构反映投诉或者向人民法院提起诉讼等方式依法维护自己合法的权益。