霞山区人力资源和社会保障局2021年度政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2021年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻《条例》的各项规定，以“公开为常态，不公开为例外”的理念，按照省政府、市政府、区政府关于政府信息公开工作的有关文件要求，切实完成各项政府信息公开工作。

　　（一）健全工作机制。做到领导、机构、人员“三到位”，压实责任。成立了由局长任组长的信息公开工作领导小组，明确分管领导和各股室各下属单位责任分工，下设办公室负责工作的全面开展，安排人员负责信息的编辑及网站管理，形成完善的政府信息公开工作制度体系，保障信息发布安全性、及时性和完整性。

　　（二）着力提升政务服务工作实效。一是大力推进“一窗通办”（综合柜员制）。根据我区的实际情况，结合我区行政服务中心升级改造的契机，重新升级调整了人社、社保服务窗口，按就业创业、社会保险、劳动关系等实行“一窗”分类受理优化整合。因就业创业业务受理审核主要由区就业中心负责，因此就业创业相关业务统一在区就业中心办事大厅“一窗”受理，可以有效缩短业务内部流转和审批时间；劳动关系、社会保险等业务由区行政服务中心人社、社保窗口“一窗”受理。目前各窗口运行正常，均已完成综合柜员制业务流程，内部流转审批的模式。二是加快实现“打包办、提速办、简便办”。已实现11个企业群众眼里的“一件事”打包办理，25个服务事项在规定办理时限基础上提速办，实现提供一次告知、一次表单、一次受理、一次办成服务，实现线上办理“一次登录、一网通办”，线下办理 “只进一扇门、最多跑一次”的目标。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　 一年来，我局在区委、区政府的正确指导下，政府信息公开工作取得了一定的成效，但也存在着一定的不足：一是部分信息公开不够及时，公开内容不够丰富，政府信息公开工作的宣传力度有待进一步加强；二是对提高政务信息公开的重要性认识不足，上传信息偏少；三是政务公开制度还不够完善，部分工作实际上开展了，但没有形成制度规定，随意性较大。

　　改进情况：一是完善信息公开考核考评机制。督促人社系统各下属单位、各股室及时报送应当公开的政府信息，努力从“被动公开”向“主动公开”、从“随意公开”向“规范公开”转变，确保内部协调有力，相关政策和数据做到应报尽报、及时全面准确；二是充分发挥“两微一端”的平台作用。扎实做好部门政策文件发布，提高政策文件解读质量，多渠道公开就业创业、社会保障等重点领域信息，及时公开疫情期间惠民惠企就业政策信息、社会保险费减免政策文件，重点做好高校毕业生就业创业、公务员和事业单位招聘、就业专题专项招聘会等信息公开。

　　六、其他需要报告的事项

　　2021年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定公开政府信息，没有其他需要报告的事项。