1 | D2GD202109110002 | 反映霞山区人民大道中10号的维也纳国际酒店水疗馆一楼排风机和空调主机距离居民楼十几米，24小时噪声扰民，尤其是夜间更为严重。曾经向12345投诉举报，监测结果显示噪声超标，但是当地城管部门只做罚款200元处理，没有任何实质整改，问题没有得到解决。要求督促属地部门彻底解决问题。 | 霞山区 | 噪声 | 经查，群众反映的维也纳国际酒店水疗馆名称为四季粤汇水疗,位于湛江市霞山区人民大道中10号香槟花园商业大厦1层02号商铺，由湛江市季玥水疗服务有限公司经营，营业面积约2000平方米，经营范围为：保健按摩服务、桑拿服务、足浴服务、美容服务、棋牌服务、餐饮服务，零售：化妆品、食品、烟草制品。 该水疗馆与维也纳国际酒店属于租赁关系,维也纳国际酒店(鼎盛店)为出租方,水疗馆为承租方。维也纳国际酒店排风机和空调主机系维也纳国际酒店和水疗馆共同使用,由维也纳国际酒店(鼎盛店)统一管理。2019年4月，群众投诉该水疗馆排烟管道和空调存在噪音扰民问题。2019年5月24日晚，市生态环境局霞山分局委托湛江市环境保护监测站对该水疗馆噪声（噪声来源于排风机、空调压缩机）进行监测。香槟花园1栋401房主人房外1米处夜间测量结果为54dB（A），超出夜间标准45dB（A）的9dB（A）。因违法行为的危害程度一般，2019年6月11日，市城综局对该水疗馆作出罚款200元的行政处罚决定。该水疗馆接受了行政处罚，同时对排风机、空调压缩机噪声扰民问题进行整改。2020年底，该水疗馆花了将近20万元将空调搬至香槟花园商业大厦西边，改造空调散热风扇。2021年初，该水疗馆空调搬迁整改完毕，与居民距离约45米。 2021年9月12日现场检查发现，该水疗馆一楼排风机和顶楼空调主机24小时运转，运转期间产生一定的噪音。未经批准，维也纳国际酒店在主体建筑用地范围外，擅自加建排风管道（离地1至5米，距居民约15米）。 综上，群众反映的问题部分属实，属实部分：维也纳国际酒店水疗馆一排风机24小时噪声扰民，夜间更为严重，监测结果显示噪声超标，当地城管部门已作罚款200元处理，但问题没有得到有效解决。新园街道办要求维也纳国际酒店限期前拆迁加建的排风管道。截止9月14日，水疗馆排风管道已自行拆迁至维也纳国际酒店一楼室内。 | 部分属实 | 一、9月12日下午，霞山区委、区政府主要领导率队来到维也纳国际酒店水疗馆督导该案件的办理，要求各有关部门加强联动，应查尽查，对该水疗馆抽风机、排烟管等设备的设置是否符合规划许可进行核查；对周边住户进行民意调查，了解噪音扰民情况，并指导四季粤汇水疗立行立改。 二、针对维也纳国际酒店未经批准，在主体建筑用地范围外擅自加建排风管道的违法行为，新园街道办要求其于9月14日前拆迁加建的排风管道。截止9月14日18时，水疗馆已自行拆迁至维也纳国际酒店一楼室内。 下一步工作措施：霞山区市场监管局、市生态环境保护局霞山分局、区城综局、区自然资源局和新园街道办将跟踪该水疗馆整改情况，确保整改效果。同时，举一反三，各相关职能部门加强联动协调，通力合作，形成常态化巡查监管，发现问题，督促整改，防止噪声扰民。 | 阶段性办结 | 无 |
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