区政府主要领导督导旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作

　　8月20日，霞山区委副书记、区长吴王铭前往渔人码头、海滨码头与步天下旅行社，就旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题专项整治工作开展实地督导，现场察看旅游市场运营秩序、导游执业规范、合同签订及消费服务等情况，强调严厉打击侵害游客合法权益的违法违规行为，推动各项整治措施落地落实、见行见效，进一步筑牢旅游市场安全防线，促进旅游业规范健康发展，为霞山文旅高质量发展营造安全有序的市场环境。

　　在渔人码头，吴王铭察看码头商户经营、交通秩序及旅游环境整治情况，听取相关单位工作汇报。他要求，各相关部门要加强常态化巡查，重点整治流动摊贩占道经营、车辆违停及缺斤短两等问题；督促市场商户提升服务质量，做到热情待客、文明经营，严把商品质量关，坚决杜绝假冒伪劣商品，切实维护消费者合法权益，为游客营造舒心满意的旅游消费环境。

　　在海滨码头，吴王铭详细了解渡轮运营及周边卫生环境整治情况，听取有关负责同志工作汇报。他强调，海滨码头是游客前往特呈岛等景点的重要集散地，要始终把游客安全放在首位，加强水上旅游安全管理，提升码头环境卫生水平；要根据客流高峰、平峰时段，科学调配渡轮班次，明确车辆渡运标准，规范车辆上船分类管理，确保渡运安全有序，让游客乘船舒心、出行安心。

　　在步天下旅行社，吴王铭认真查阅旅行社经营资质、旅游合同签订等情况，听取区文旅体局专项整治工作汇报。他指出，旅行社是规范旅游市场秩序的第一道关口，要严格规范导游执业行为，坚决杜绝无证导游、擅自变更行程、诱导或强制消费等违规现象，以诚信经营赢得游客口碑。

　　吴王铭强调，旅游市场秩序直接关系到霞山文旅产业的长远发展和群众的切身利益。各相关部门要切实提高政治站位，把专项整治抓细抓实，对违法违规行为“零容忍”，做到发现一起、查处一起、警示一片。要建立健全旅游市场常态化联合监管机制，完善投诉快速响应、行政执法联动、信用分级管理等制度，为霞山文旅高质量发展保驾护航，擦亮“鲜美霞山”城市名片。

　　区领导杨若枫参加督导。