新兴街道聚合力纾困 守护全失能特困老人康养路

       为扎实推进特困人员关爱帮扶，破解失能特困对象长期照护难题，新兴街道立足“民政+医疗+社工”协同机制，依托双百社工站常态化走访排查，为全失能特困老人搭建起“早发现、强保障、稳安置”全链条帮扶体系，精准回应特困群众急难愁盼，以精细化兜底服务守护特殊困难老人安稳康养。

       一是常态排查靠前识别，第一时间发现居家照护风险。街道把主动发现作为兜底帮扶第一道关口，社工在日常走访中发现一名特困老人存在照护危机。该老人为精神二级残疾，大小便失禁，居家依靠务工家属照料，缺乏专业照护能力，安全风险突出。社工迅速建档介入，尊重家属意愿，对接精神病专科医院收治。治疗期间老人相继查出肺炎、IV期压疮等多重疾病，转为全失能状态，仅能进食流食，基本丧失沟通能力。出院后需持续创面护理与康复疗养，按规定需定期转院，家属疲于奔波，聘请护工又难以负担，照护陷入两难。

       二是政策叠加精准赋能，多措并举夯实经济保障支撑。面对安置渠道不畅、医疗负担较重等多重困境，街道联动民政部门统筹施策，打好救助保障组合拳。社工坚持入院探访，动态监测康复情况，同步疏导安抚家属焦虑情绪；积极摸排适配康养资源，协助家属整理诊疗材料，成功办理临时救助，缓解大额医疗支出压力；及时完成护理补贴等级变更，用政策红利减轻照护负担，为稳定康养创造条件。

       三是医养衔接闭环落地，打通长期照护稳定安置通道。街道、社工站持续对接康养资源，反复协调推进，成功帮助老人顺利转入湛江港区医院康养科，告别频繁转院的困境。社工现场协助办理入院手续，逐项核对陪护费、伙食费等收费明细，打消家属费用顾虑。经过近两个月专业康养，老人肺炎痊愈，多处压疮愈合，精神状态明显好转，能够对外界刺激作出回应。

       兜底帮扶久久为功。下一步，新兴街道将持续跟进该老人康复进展，摸排长期照护安置资源，健全常态化探访跟踪机制，深化多方联动帮扶模式，聚焦特困失能群体照护痛点，把特困关爱帮扶做细做实，持续织密织牢特殊困难群体兜底保障网，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。