中心吹哨聚合力，锦旗无声映初心——海滨街道综治中心巧解老旧小区电梯纠纷

　　“多亏了街道综治中心，我们盼了好几年的电梯终于能安心使用了！”近日，海滨街道辖区煤气公司宿舍居民代表送来一面绣有“情暖万家，为民解忧”的锦旗，锦旗虽轻，却承载着几十户居民对街道工作的认可。这面锦旗的背后，是一场长期困扰小区居民的加装电梯纠纷的顺利化解，更是海滨街道综治中心践行新时代“枫桥经验”、发挥民生问题集中化解兜底作用的生动注脚。

小区居民到海滨街道送来感谢锦旗

　　此前，海滨街道辖区内的煤气公司宿舍经居民集体商议后集资加装电梯，但由于建筑公司工程长期拖延，导致居民、电梯公司与建筑公司三方在电梯的移交验收和开通使用方面产生纠纷，久拖不决，小区内众多老年住户长期处于有电梯而不能使用的窘境。因此，部分居民通过多种途径反映该矛盾纠纷，希望相关部门能协调解决。

　　面对群众的迫切诉求，海滨街道综治中心迅速出手，立足于保障群众民生利益的角度，坚持法理情相贯通、情理法相结合，多次联合霞山区住建局和市场监管局召开调解会议，积极推动各方达成一致共识，第一时间开放电梯保障业主正常使用，同时通过行业部门督促建筑公司履行合同义务，引导电梯公司通过法律诉讼保障企业合法权益。

　区政协副主席陈小碧带队接访小区居民，倾听居民诉求

综治中心工作人员多次组织多方调解

　　后续，海滨街道综治中心与区住建局保持密切配合，持续跟进纠纷全流程化解，通过多次与居民面对面交流和实地调查实时掌握事项进展，在爱心企业的协助下，推动解决电梯建设工程防水漏水隐患、施工引发的居民生活排水管堵塞、建筑材料杂物长期堆放等一系列居民急难愁盼问题，切实践行为民服务的宗旨。

　　爱心企业协助清理堆积的建筑垃圾和杂物前后对比

　　下一步海滨街道综治中心将持续推动规范化建设，主动靠前治理，深化统筹联动，发挥街道一级综治中心承上启下的枢纽作用，实现从“物理聚合”到“化学融合”的转变，持续提升矛盾纠纷化解质效，成为吸附矛盾纠纷的“终点站”、服务群众的“连心桥”，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口不断升级。