倾听民声 助力创文 海滨街道开展问卷调查工作

　　　为扎实推进全国文明城市创建工作，精准掌握居民对创文工作的知晓度、满意度和参与度，广泛收集居民意见建议，进一步补齐创文工作短板，近日，海滨开展创文调查问卷工作，以微信扫码答题形式，面向辖区居民全面铺开调研，切实筑牢创文工作群众基础。

　　结合实际情况，本次调查采用“线上+线下”融合模式开展。线上通过微信公众号、社区微信群、政务服务平台等渠道发放电子问卷；线下组织工作人员在社区服务中心、商超门口、公园广场等人员密集场所发放二维码纸质问卷。

　　从调查结果来看，城区核心区域、新建小区创文成效显著，群众满意度较高；而背街小巷、老旧小区由于基础条件薄弱、整治难度大，工作推进相对滞后，成为群众投诉举报的重点区域，拉低了整体评价。分群体分析显示，青年群体更关注交通出行便捷度、网络文明建设等问题；中年群体对教育、医疗等公共服务配套需求较高；老年群体更重视社区环境卫生、养老设施完善及无障碍设施建设。不同职业群体中，企业职工、自由职业者对商圈周边环境、停车便利度诉求较为集中。

　　下一步，将对本次调查问卷结果进行全面梳理、深入分析，重点推进背街小巷、老旧小区环境卫生综合整治，完善垃圾清运、分类处理设施，规范乱堆乱放行为；加强交通秩序管控，加大对非机动车违规、机动车乱停乱放的整治力度；补齐公共服务短板，提升公共服务供给能力。