为做好2022年3·15国际消费者权益日宣传活动,宣传“共促消费公平”主题,引导消费者理性消费、经营者诚信经营,在疫情防控期间,为了减少人员聚集,霞山区市场监管局、霞山区消委会创新思路,采用“不集中、分散型”宣传方式,围绕主题开展形式多样的宣传活动。
一是利用微信公众号发布3·15期间消费警示,从网络购物、食品安全、产品质量以及围绕疫情防疫期间购买防护用品等方面,进行消费维权宣传,提升销售者风险防范意识和自我保护能力,引导广大消费者合理、安全、科学、文明消费。
二是组织党员志愿者前往国贸大厦商场开展走访宣传。3月15日,霞山区市场监管局党员志愿者到国贸大厦向经营户和消费者宣传消费者权益保护法知识,引导广大消费者科学消费、依法监督,倡导广大经营者主动担责、诚信经营,贯彻落实各项疫情防控措施。
三是组织辖区大型商场、超市利用 LED电子屏幕进行消费维权宣传,形成强大宣传效应。通过动员辖区内鼎盛、国贸、鑫海、昌大昌等大型商场、超市利用 LED电子屏幕播放宣传视频,充分凝聚社会各方力量,调动全社会参与消费维权积极性,为消费维权社会共治注入动力。
四是主动担当作为,全力维护消费者合法权益。安排人员值班值守,畅通投诉渠道,及时接收群众投诉和举报,对于疫情期间防护用品的投诉举报,第一时间受理,第一时间处理,并及时反馈情况,高效率处理疫情期间消费者投诉举报;加大侵害消费者权益违法行为的查处力度,重点打击涉及疫情防控物品的侵权违法行为,切实保护消费者合法权益。